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SAP CRM ON HANA 实施

  任何行业、任何规模的企业都将客户奉若珍宝,视作企业最有价值的资产。不论是对企业竞争力的持续提高,还是对客户忠诚度的维护乃至于对回头客的吸引来说,整体客户体验的改善和提升都是至关重要的。SAP CRM是当今客户服务领域中最新的革新之一,也是维护和创建客户关系最强、最有效的途径。客户关系管理并不仅仅关于业务,而且能够帮助建立企业间长期的客户关系。这种关系的发展能推动业务水平到新的成功高度.现阶段,随着企业规模的增长,客户数量的急剧上升,对客户的全面管理将成为企业的一大挑战,如果面对大数据的客户关系管理,SAP 推出的CRM ON HANA解决方案能够很好的解决这类问题,使客户能够提高收入,扩大市场占有率,提高客户满意度和忠诚度,保持竞争优势,将目标确定并集中在最有利润的客户,提高生产率。

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